1. Quiénes somos

Catab Nails «Reserva de Agenda» es un emprendimiento de servicios de manicura profesional con sede en Santiago de Chile.
Nuestra dirección web es: https://catab.cl.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan nuestro sistema de agenda en línea y pagos, desarrollado mediante Google Apps Script, Google Calendar y Mercado Pago.

2. Datos que recopilamos

Cuando reservas una cita o realizas un pago a través del calendario, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Fecha y hora de la cita seleccionada

  • ID de transacción de Mercado Pago

  • Estado del pago (aprobado, pendiente o rechazado)

Estos datos son necesarios para confirmar tu reserva y registrar el evento en nuestro calendario de servicios.

Si dejas un comentario o utilizas un formulario de contacto, también se recopilan:

  • Dirección IP

  • Información del navegador (para detección de spam)

3. Uso de la información

Utilizamos la información que nos proporcionas para:

  • Confirmar y agendar tu cita.

  • Generar y enviar comprobantes de pago.

  • Notificarte recordatorios o cambios en tu reserva.

  • Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sistema.

En ningún caso vendemos, arrendamos o compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Pagos y servicios externos

Los pagos son procesados por Mercado Pago, un proveedor externo certificado en estándares de seguridad PCI DSS.
Catab Nails no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de pago se maneja directamente en los servidores seguros de Mercado Pago.

El calendario y la gestión de reservas se realizan mediante Google Calendar y Google Apps Script, servicios ofrecidos por Google LLC bajo sus propias políticas:

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias (como idioma o sesión iniciada).
Si lo prefieres, puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Contenido incrustado y enlaces externos

Las páginas del sitio pueden incluir videos, imágenes o publicaciones embebidas desde otros sitios (por ejemplo, Instagram o YouTube).
El contenido embebido se comporta como si visitaras directamente esos sitios externos, que pueden recopilar datos adicionales según sus propias políticas.

7. Conservación de los datos

  • Los registros de reservas se almacenan hasta 12 meses después de la prestación del servicio, con fines administrativos y contables.

  • Los datos de pago se conservan únicamente como referencia del comprobante de transacción.

  • Los correos electrónicos y formularios de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud.

8. Tus derechos sobre los datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@catab.cl indicando en el asunto “Solicitud de datos personales”.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
El acceso al sistema de reservas está restringido y protegido mediante credenciales seguras de Google Workspace.

10. Dónde se procesan tus datos

Los datos se almacenan en servidores de Google (Google Cloud Platform), ubicados en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con servidores fuera de Chile que cumplen con las normativas internacionales de protección de datos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a:
📧 contacto@catab.cl
🌐 https://catab.cl