1. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web catab.cl y del sistema de reserva y pago en línea implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te recomendamos no utilizar el servicio.

Catab Nails «Reserva de Agenda» se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, y se considerará que el usuario acepta las nuevas condiciones al continuar utilizando el sitio o realizar nuevas reservas.

2. Descripción del servicio

Catab Nails ofrece un sistema digital para agendar citas y realizar pagos de servicios de manicure y estética.
Las reservas se gestionan mediante una plataforma en línea integrada con Google Calendar y Mercado Pago.

El objetivo es facilitar la programación de citas, optimizar los horarios y asegurar la confirmación mediante pago electrónico seguro.

3. Condiciones de reserva

  • La reserva de una cita se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado por Mercado Pago.

  • En caso de que el pago quede pendiente o rechazado, la reserva no será válida y el horario podría ser liberado para otros clientes.

  • El usuario debe proporcionar datos verídicos (nombre, correo electrónico y fecha de servicio). Cualquier error en los datos ingresados es responsabilidad del cliente.

  • Los horarios están sujetos a disponibilidad. Catab Nails se reserva el derecho de reprogramar citas por causas de fuerza mayor, notificando al cliente con anticipación.

4. Política de cancelaciones y reprogramaciones

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a través de correo o mensaje directo.

  • Los pagos no son reembolsables, pero pueden utilizarse como crédito para reprogramar una cita dentro de los 30 días siguientes.

  • En caso de no presentarse a la cita sin aviso previo (“no show”), el pago se considerará perdido.

5. Pagos y facturación

  • Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, garantizando la seguridad de la información financiera.

  • Catab Nails no almacena datos de tarjetas o métodos de pago.

  • Los valores de los servicios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen todos los impuestos aplicables.

  • Si requieres boleta o factura, puedes solicitarla al correo contacto@catab.cl indicando los datos necesarios para su emisión.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Usar el sistema de manera responsable y respetuosa.

  • No alterar, copiar o reutilizar el código o contenido del sitio sin autorización.

  • No intentar vulnerar la seguridad o integridad de la plataforma.

Cualquier uso indebido o sospechoso podrá implicar la suspensión inmediata del acceso al sistema.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, códigos, videos, gráficos y estructura, es propiedad de Catab Nails o de sus respectivos autores y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Catab Nails no se responsabiliza por:

  • Fallas técnicas, interrupciones o demoras en el servicio causadas por terceros (Google, Mercado Pago, hosting, etc.).

  • Daños derivados del uso indebido del sistema o de la información proporcionada por el usuario.

  • Errores tipográficos o variaciones en los precios publicados por causas ajenas a la empresa.

Sin embargo, siempre se buscará ofrecer una pronta solución a cualquier inconveniente que afecte la experiencia del cliente.

9. Protección de datos personales

Catab Nails respeta la privacidad de sus usuarios y protege su información conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile).
Para más información, puedes revisar nuestra Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso del sistema será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

11. Contacto

Si tienes dudas o reclamos relacionados con tu reserva o con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 contacto@catab.cl
🌐 https://catab.cl